TROCAS E DEVOLUÇÕES

OS PROCEDIMENTOS ABAIXO FORAM BASEADOS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E DEMONSTRAM QUE A RELAÇÃO ENTRE NOSSOS CLIENTES E DEVE SE PAUTAR NA CONFIANÇA.

RECUSE A MERCADORIA SE OCORRER ALGUMA DAS HIPÓTESES ABAIXO:

EMBALAGEM ABERTA OU AVARIADA;
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO; E/OU FALTA DE ACESSÓRIOS.

TROCA POR DESISTÊNCIA
ACEITAREMOS A DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS POR DESISTÊNCIA DA COMPRA DESDE QUE A DEVOLUÇÃO SEJA FEITA EM ATÉ 7 (SETE) DIAS, A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA, NÃO HAJA QUALQUER INDÍCIO DE USO. O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO NA EMBALAGEM ORIGINAL, SEM INDÍCIOS DE USO, ACOMPANHADO DE TODOS OS ACESSÓRIOS. PARA CONTAGEM DO PRAZO, APLICA-SE O DISPOSTO NO CÓDIGO CIVIL BRASILEIRO, EXCLUINDO-SE O DIA DO INÍCIO E INCLUINDO-SE O DO FINAL.

TROCA DE PRODUTO POR DEFEITO
CASO O CONSUMIDOR CONSTATE ALGUM TIPO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO E NÃO POR MAU USO, EM NOSSOS PRODUTOS, QUE O TORNE IMPRÓPRIO OU INADEQUADO AO USO OU LHE DIMINUA O VALOR, TERÁ 90 DIAS CONTADOS A PARTIR DA DATA DA COMPRA PARA EFETUAR A RECLAMAÇÃO.
COMUNIQUE PELO E-MAIL O OCORRIDO — PARA ORIENTAÇÕES QUANTO AO PROCEDIMENTO DE TROCA.

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO
PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA POR MOTIVOS DE INSATISFAÇÃO, O CAPSULA SE RESERVA O DIREITO DE COBRANÇA DAS DESPESAS DE FRETE BEM COMO OUTRAS DESPESAS ASSOCIADAS À SUA DEVOLUÇÃO.
EM CASO DE DÚVIDAS ENVIAR EMAIL PARA —- OU NOS INFORME PELO WHATSAPP .